Lunghissime code, disagi, malumori. E’ successo il 29 e il 30 novembre ai Centri prelievi degli ospedali Papa Giovanni XXIII e di San Giovanni Bianco. Motivo il software che gestisce le prenotazioni andato in tilt. Lunghe attese, alla fine buona parte dei pazienti sono tornati a casa, non essendo stato possibile fare gli esami. Alcuni sono tornati il giorno dopo.
Dall’Asst confermano che “nelle mattinate del 29 e 30 novembre, si è verificato un temporaneo inconveniente tecnico presso i centri prelievi, imputabile a problematiche riscontrate con il software fornito dal nostro fornitore. L’Asst si è trovata nella necessità di chiedere all’utenza di riprogrammare gli appuntamenti interessati. Ci scusiamo vivamente per l’inconveniente causato e stiamo già adottando tutte le misure necessarie affinché il fornitore garantisca la qualità del servizio. All’ospedale di San Giovanni Bianco, i 50 utenti presentatisi il 29 novembre e che sono saltati, sono stati recuperati il 30 novembre. Il 30 novembre, nonostante qualche rallentamento, siamo stati in grado di eseguire tutti i prelievi dei pazienti presentatisi. Ci stiamo impegnando al massimo affinché il fornitore garantisca la qualità del servizio offerto”.
Venerdì 1 dicembre 2023
